Loading..

Product was successfully added to your shopping cart.





Обслуживание Apple


    Замена аккумулятора iPhone от 49€

    Замена батареи в первую очередь для людей, которые считают, что длительность батареи их телефона снизилась. Длительность заряда литий-ионных батарей значительно уменьшается в устройствах старше 2 лет.
    49€ для моделей: iPhone 5S / SE / 6 / 6 Plus / 6S / 6S Plus / 7 / 7 Plus / 8 / 8 Plus
    69€ для моделей: iPhone X / XR / XS ja XS Max
    Цена содержит обслуживание и оригинальные запчасти.

    Замена аккумулятора iPhone за час от 189€

    С заменой экрана - бесплатно защитное стекло с установкой. Экраны покрываются гарантией на 1 год.
    Цена содержит обслуживание и оригинальные запчасти.

    Обслуживание MacBook 29€

    Каждое рабочее устройство нуждается в периодическом обслуживании и чистке. Позаботьтесь о своем Mac - принесите его в центр обслуживания.
    Во время технического обслуживания ваше устройство будет очищено от пыли, проверены и устранены маленькие ошибки программного обеспечения.

    Обслуживание iMac 59€

    Каждое рабочее устройство нуждается в периодическом обслуживании и чистке. Позаботьтесь о своем Mac - принесите его в центр обслуживания.
    Во время технического обслуживания ваше устройство будет очищено от пыли, проверены и устранены маленькие ошибки программного обеспечения.

    Диагностика устройства 20€

    Необходима, когда вы хотите узнать ошибку устройства, но ремонт не производить. Если ремонт будет выполнен, плата за диагностику не будет добавлена.

    Акт дефекта 25€

    Акт оценки для страхования.

    Легкая работа с программным обеспечением / установка Mac OS 25 €

    Для более легких проблем и переустановки Mac OS.

    Сложная работа с программным обеспечением 50€

    Если программное обеспечение имеет большие проблемы, а решение занимает больше времени.

    Копирование данных 20€

    Копирование данных при переустановке Mac OS или с одного компьютера на другой, если жесткий диск в порядке.

    Восстановление данных от € 50

    Восстановление данных в случае проблем с жестким диском или файловой системой. Более точное предложение делается индивидуально.

    Приоритетное обслуживание 40 €

    Если требуется быстрое решение проблемы с телефоном или компьютером. В этом случае устройство берется сразу на обслуживание. К времени, потраченному на обслуживание, может быть добавлен дополнительный период ожидания, в зависимости от характера работы.


    Для получения дополнительной информации смело связывайтесь с нами: +372 6180099

1. Что нужно сделать, перед тем как принести устройство на обслуживание. Пожалуйста, примите эти требования в расчет.

Перед обслуживанием:

  • Сделайте резервную копию
  • Отключите FMI (Find My iPhone)
  • Снимите защитные стекла и чехлы с устройства.

2. Я не в Таллинне, но я бы хотел отправить устройство на обслуживание. Что мне делать?

Если вы находитесь за пределами Таллинна, мы поможем решить проблемы с устройствами Apple без необходимости приезжать в центр обслуживания. 

Как?


  • Выберите подходящий вам вид транспорта: Itella SmartPost или курьерскую службу (DPD, Omniva).
  • Упакуйте устройство и добавьте адрес.
  • Добавьте описание ошибки / поломки на бумаге.
  • Мы проведем диагностику и сделаем предложение ремонт.
  • Мы выполним желаемую работу и отправим вам устройство после оплаты счета.

Затраты на отправку устройства несет отправитель. При возврате устройства стоимость доставки будет добавлена ​​в соответствии с желаемым способом доставки. 
Адрес: ValgeKlaar, Tartu mnt.50a, Tallinn 10115.


Отправляя SmartPost:

Почтовый автомат: Торговый центр Sikupilli
Номер телефона: 5131630
Контактное лицо: «Valge Klaar hooldus» или «Valge Klaar e-poe tagastus"

Важно указать имя отправителя, адрес электронной почты и номер телефона.


Просим учитывать при отправке:

  • Обратите внимание, что при отправке устройства курьером или SmartPost время обслуживания продлевается до трех рабочих дней.
  • Просим упаковать устройство таким образом, чтобы оно вынесло легкое падение (ответственность курьера).
  • Пожалуйста, напишите свой запрос на обслуживание и описание ошибки / поломки как можно точнее.
  • Отправляя устройство на обслуживание,вы соглашаетесь с условиями обслуживания.

3. Зачем мне оставлять мое устройство для обслуживания до прибытия запасной части?

Согласно правилам Apple, мы обязаны обеспечить, чтобы устройство оставалось в прежнем состоянии в течение периода обслуживания (т. е. от заказа запасных частей и до прибытия, замены), а это означает, что устройство должно оставаться в сервисном центре до тех пор, пока запасная часть не поступит. Если необходимо, мы можем предложить заменяющее устройство на период обслуживания, стоимость аренды составляет 20 евро для устройства iOS и 40 евро для Mac, независимо от продолжительности периода.

4. Я забыл пароль / имя пользователя Apple ID. Как я могу восстановить его?

По этим вопросам поможет вам международная поддержка клиентов Apple. Тел. номер: 80 000 44 333, и выберите из меню четвертую или «другую» категорию. При выборе категории «iPhone» появится только для вас записанное сообщение, которое просит вас связаться с оператором, «другая» категория свяжет вас ь с агентом по обслуживанию клиентов, который сможет вам помочь. NB! Общение с персоналом службы на английском языке, звонок отправляется в Ирландию. Прейскурант согласно вашему оператору. Если возможно, также найдите документ покупки или другой документ, относящийся к устройству.

5. На моем iPad экран разбит / батарея не держит. Могу ли я заменить это?

На iPad нет отдельных запасных частей. Мы можем предложить только полную замену устройства. Для ценнового предложения надо отнести устройство в центр обслуживания.

6. Что означает «обмен устройства»?

Для iPad / iPhone ремонт производится путем смены устройства, то есть старое устройство будет отправлено обратно в Apple, и на его замену приходит новое, подобное устройство (с коробкой, аксессуары не входят). Обмен оборудования осуществляется, если запасная часть не может быть заменена отдельно или устройство повреждено таким образом, что его ремонт невозможен. В этом случае весь меняется все устройство. Устройство, которое было отремонтировано с заменой устройства, считается как запасная часть, и поэтому оно также покрывается 90-дневной гарантией от Apple.

7. Мое каплезащитное / водонепроницаемое устройство получило повреждение водой. Как это возможно и почему эта не покрывается гарантией?

Независимо от того, что iPhone 7 (8 / X) является водонепроницаемым в течение ограниченного времени (соответствует IP67- от 30 минут до 1 м в чистой воде), повреждение водой не может быть устранено по гарантии. Отчасти это связано с тем, что условия, налагаемые на устройство, не могут быть проконтролированы , и, кроме того, стандарты IP67 устанавливаются лабораторными испытаниями, то есть чистой водой. Если устройство попадает, например, в морскую воду (соль) или в бассейн (хлор и другие химикаты), водонепроницаемость может не работать при таких условиях. Водонепроницаемое качество также может быть утеряно, если устройство попало в сауну.


8. Как отключить функциональность Find My iPhone, если мой телефон не запускается?

  • Войдите в систему со своими данными Apple ID по этому адресу: www.icloud.com/find
  • Выберите «Найти iPhone», а затем выберите устройство в меню «Все Мои устройства», которое вы хотите удалить из своей учетной записи.
  • Затем выберите «Удалить из учетной записи»,

Убедитесь, что вы удалили правильное устройство из учетной записи, то есть из той учетной записи, с которым вы входите на iPhone. Кроме того, убедитесь, что вы выбрали «Удалить из учетной записи» вместо «Стереть iPhone». Если это не удается, обратитесь в службу поддержки клиентов Apple.


Venekeelne õpetus: https://goo.gl/9TiHS7


Твое устройство застраховано?

Если да, сделай следущие шаги:

  • Зарегистрируйте случай у поставщика страхования. Известить об ущербе: Swedbank / Salva Kindlustus / PZU / ERGO
  • Узнай номер акта страхования.
  • Сделайте резервную копию своих данных и отключите функцию Find My iPhone (Настройки> iCoud> Найти мой iPhone)
  • Забронируйте время и принесите устройство в сервис Valge KlaarTartu mnt. 50A или Mustamäe tee 3A. Не находитесь в Таллинне?
    Отправьте устройство нам по почте
  • Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +372 6180099

Для решения особенно срочных дел мы предлагаем приоритетное обслуживание, где мы начнем работать над устройством мгновенно.

Стоимость услуги составляет 40 € (цена не включает в себя работу или запасные части).

Дополнительное время ожидания может быть добавлено к времени обслуживания, в зависимости от характера работы.


Для бронирования рабочего времени звоните +372 6180099 или принесите устройство в салон Tartu mnt. 50А.


Чтобы забронировать сервисное обслуживание, пожалуйста, сделайте выбор: